由江苏省电子商务协会主办、我校商务贸易学院承办的2022年“江苏工匠”岗位练兵职业技能竞赛客户服务管理赛项于近期成功在线上举行了南京地区的初赛选拔。来自全市9所职业院校的近百名师生参加了比赛。此次比赛得到学校、学院领导的高度重视，我校电子商务专业2021级三位同学在黄正老师的指导下，顺利进入了决赛。
“江苏工匠”岗位练兵职业技能竞赛是江苏省规模较大的技能类品牌赛事之一，大赛以岗位需求为引领，以传统工艺为基础，以数字技能为重点，以业务能力为拓展，全方位、全领域支持各行各业开展职业技术技能大赛。今年的“客户服务管理”为省赛一类赛项，主要考核选手们对电子商务客户服务知识的理解与应用，包括理论知识和上机操作两个部分。理论部分主要考核客户服务管理的相关知识，上机部分考核选手们对客服数据分析的实操能力。备赛期间，同学们在黄正老师的带领下，坚定执着，团结协作，拼搏奋斗，用激情和智慧赢得了初赛的胜利。预祝师生们在接下来的决赛中展现最好的自己，取得优异的成绩！